O MNĚ

Povoláním jsem všeobecná sestra - specialista. Kromě toho se mnoho let věnuji popularizaci vědy. Rád píšu a hovořím zejména o aplikaci poznatků získaných z vesmírného programu do péče o pacienty na Zemi. Pracoval jsem jako zdravotnický specialista, výzkumník a odborný konzultant v oblasti kosmického výzkumu, kde jsem v rámci tzv. analogových simulací kosmických misí zkoumal problematiku lidských potřeb v extrémních podmínkách. Své znalosti a zkušenosti se snažím uplatňovat v oblasti lidských zdrojů ve zdravotnictví, konkrétně v sociálním akčním výzkumu v exponovaných profesích, kde se zaměřuji zejména na problematiku odolnosti zdravotnických týmů v podmínkách zátěže.

Komunikace vědy:

"Objevujeme vesmír, abychom nakonec objevili sami sebe."

ČLÁNKY A ODKAZY:

Monday, September 23, 2024

Efekt pracovní zátěže na týmovou dynamiku: Lekce z vesmíru

Představte si, že jste v srdci řídícího střediska NASA v Houstonu. Na obří obrazovce sledujete kosmickou loď, která se blíží k Marsu. Posádka je unavená, ale odhodlaná. Na Zemi tým vědců analyzuje data ze senzorů, zatímco technické týmy pracují sledují bezchybnou práci systémů, které drží loď na správném kurzu. Každá vteřina je klíčová. Jak se pracovní zátěž a stres projevují v těchto složitých, vzájemně propojených týmech, od astronautů na oběžné dráze až po vědce a techniky na Zemi?

NASA ví, že úspěch kosmických misí není jen o technologiích, ale o lidech, kteří je ovládají. Pracovní zátěž a její dopady na týmovou dynamiku se zde zkoumají s takovou intenzitou, jako by šlo o další planetu ke zkoumání. Pojďme se podívat, co jsme se naučili.

Výzvy při přípravě kosmické mise....

Příprava kosmické mise není jen otázkou několika měsíců plánování; jedná se o komplexní a náročný proces, který může trvat roky, než se uskuteční jediný start rakety. Každý krok vyžaduje preciznost, týmovou koordinaci a schopnost reagovat na nečekané problémy. Ať už jde o misi na Mars, zkoumání vzdálených planetárních měsíců nebo vyslání teleskopu do hlubin vesmíru, každá fáze přípravy čelí unikátním výzvám, které musí být překonány, aby byla mise úspěšná. Podívejme se blíže na některé z klíčových výzev, kterým čelí vědecké, technické a řídící týmy při přípravě na kosmickou misi.

1. Koordinace multidisciplinárních týmů

První velkou výzvou je řízení a koordinace multidisciplinárních týmů. Mise vyžaduje spolupráci vědců, inženýrů, techniků, manažerů a mnoha dalších odborníků z různých oborů. Každý tým se specializuje na svou část mise, ať už jde o navrhování a testování hardwaru, vývoj softwaru, analýzu dat nebo logistiku. Tento obrovský komplex lidských zdrojů musí fungovat jako jeden celek.

Vědecké týmy musí neustále komunikovat s inženýry, kteří mají na starosti návrh a konstrukci kosmických lodí, aby se zajistilo, že požadavky experimentů a přístrojů jsou integrovány do konstrukčního plánu. Technické týmy se musí spolehnout na logistické odborníky, aby veškeré potřebné materiály a vybavení byly připraveny na čas a na správném místě. Tento proces může být komplikovaný a vyžaduje dokonalou souhru, aby se minimalizovalo riziko selhání.

2. Řešení technických omezení a inženýrských problémů

Každá kosmická mise se potýká s řadou technických omezení. Vesmírné prostředí je extrémní – vysoká radiace, nízké teploty, vakuum, mikrometeority, a řada dalších faktorů kladou enormní nároky na materiály a technologie, které musí vydržet mnohaletý provoz v těchto podmínkách. Inženýři musí vyvinout přístroje a systémy, které jsou dostatečně odolné, spolehlivé a energeticky účinné.

Jedním z klíčových problémů je omezení hmotnosti. Každý kilogram na palubě kosmické lodi stojí miliony dolarů, a proto je nutné pečlivě zvažovat každý prvek mise. Tým musí často hledat kompromisy mezi výkonem, hmotností a spotřebou energie, což může znamenat nutnost zavedení nových technologií nebo materiálů, které se dosud nepoužívaly. To vyžaduje další testování, což může dále zvyšovat pracovní zátěž a komplikovat přípravu mise.

3. Příprava na neznámé a krizové situace

Další výzvou je příprava na neznámé události a krizové situace. Při plánování mise musí týmy zohlednit nejen běžné operace, ale i nesčetné množství potenciálních krizí – od selhání systémů a technických poruch až po náhlé změny v kosmickém prostředí. NASA a další kosmické agentury proto provádějí rozsáhlé simulace a scénářové analýzy, aby byly týmy připraveny na co nejvíce variant.

Přesto zůstává mnoho faktorů neznámých. Jak řekl John F. Kennedy při zahájení programu Apollo, „rozhodli jsme se jít na Měsíc ne proto, že to je jednoduché, ale právě proto, že to je obtížné.“ Tato slova jsou stále platná: příprava mise znamená plánování na hraně možného. Týmy musí být schopné rychle se adaptovat na nové informace a reagovat na nečekané události, což vyžaduje flexibilitu, kreativitu a vynikající schopnosti řešení problémů.

4. Psychologické a sociální faktory týmové práce

Příprava kosmické mise není jen o technice a vědě, ale také o lidech. Týmy, které na misi pracují, jsou pod neustálým tlakem, čelí časovým termínům, rozpočtovým omezením a vysokým očekáváním. To vše může vést k frustraci, stresu a vyčerpání. Psychologické a sociální dynamiky hrají zásadní roli, protože efektivita týmu může být ohrožena konflikty, nedorozuměními nebo syndromem vyhoření.

NASA proto investuje do programů na podporu duševního zdraví a týmové koheze. Je nezbytné, aby týmy zůstaly motivované, angažované a schopné spolupracovat i v náročných podmínkách. Vytváření podpůrného prostředí, které zahrnuje jak technické školení, tak i psychologickou podporu, je klíčem k úspěchu.

Vzhledem k komplexnosti a délce přípravy mise je řízení pracovních zátěží obrovskou výzvou. Každý člen týmu může být vystaven intenzivní pracovní zátěži, což může vést k únavě, vyhoření nebo poklesu produktivity. Efektivní řízení pracovní zátěže zahrnuje pravidelné hodnocení úkolů, zajištění adekvátního rozdělení práce, podporu rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem a investice do školení, které zlepšují schopnost týmů zvládat stres.

Vesmír nás stále učí, že i na Zemi se můžeme připravit na neznámé a úspěšně čelit výzvám, pokud budeme pracovat společně, být připraveni na nejhorší a nikdy neztrácet odvahu jít dál.

Řídící středisko: Mozek každé mise...

Řídící středisko je srdcem a mozkem každé vesmírné mise. Je to místo, kde se střetávají veškeré rozhodovací procesy, od navigace po koordinaci vědeckých experimentů. Tým zde pracuje pod extrémním tlakem, kdy musí rychle rozhodovat na základě často neúplných dat. Pracovní zátěž je zde definována nejen množstvím úkolů, ale také jejich naléhavostí a důsledky každého rozhodnutí.

Výzkumy NASA ukazují, že pracovní zátěž v řídících střediscích často vede k „kognitivnímu přetížení,“ kde se jednotlivci i týmy potýkají s množstvím informací, které je třeba zpracovat v krátkém čase. Zde je klíčové, aby týmy měly jasně definované role a aby mezi nimi probíhala efektivní komunikace. Nedostatečná koordinace může vést k fatálním chybám, jako tomu bylo například při katastrofě raketoplánu Challenger, kdy komunikace mezi technickými týmy a rozhodovacími orgány selhala.

Vědecké týmy: Hledání pravdy ve vesmíru...

Vědecké týmy jsou dalším kritickým prvkem při realizaci vesmírných misí. Tyto týmy například analyzují obrovské množství přicházejících. Jejich úkolem je rychle interpretovat výsledky, rozhodovat o dalším průběhu experimentů a často i navrhovat změny v plánech misí. Pracovní zátěž těchto týmů nespočívá jen v množství dat, ale také ve vysokém stupni nejistoty a potřeby rychlé adaptace.

Podle výzkumů NASA mohou vědecké týmy čelit výzvám spojeným s množstvím dat a možností. To pak vede k rozhodovací paralýze. Zde hraje klíčovou roli přístup k výcviku a využití automatizovaných nástrojů pro analýzu dat, což snižuje kognitivní nároky na jednotlivce a umožňuje rychlejší a přesnější rozhodování.

Technické týmy: Udržení správného kurzu...

Technické týmy na Zemi jsou odpovědné za monitorování a udržování všech systémů, které umožňují kosmické mise. Tyto týmy musí být připraveny reagovat na jakýkoli technický problém, často během několika minut, aby zajistily bezpečnost posádky a úspěch mise. Pracovní zátěž je zde kombinací rutinních úkolů a náhlých krizových situací, které vyžadují okamžitou reakci.

NASA zjistila, že technické týmy, které mají vysokou úroveň tréninku a přístup k pokročilým nástrojům pro simulaci a testování, jsou schopny lépe zvládat stres a vysokou pracovní zátěž. Týmová koheze a jasná struktura rozhodovacích procesů jsou klíčové pro rychlou reakci a minimalizaci chyb.

Celková dynamika týmu: Propojený ekosystém...

Klíčem k úspěchu vesmírných misí je propojení všech těchto týmů – řídícího střediska, vědeckých týmů a technických týmů. NASA zdůrazňuje, že všechny tyto týmy musí být v neustálé komunikaci a musí sdílet nejen informace, ale i své obavy, limity a možnosti. Pracovní zátěž se zde neprojevuje jen na úrovni jednotlivců, ale jako kolektivní zkušenost celého propojeného systému.

Z výzkumů plyne, že když jsou týmy izolované a nespolupracují, může dojít ke ztrátě cenných informací nebo ke konfliktům, které ohrožují misi. Naproti tomu, když týmy spolupracují a vzájemně se podporují, dokážou efektivně zvládat i ty nejtěžší výzvy. Zde je klíčová nejen technologie, ale také „sociální inteligence“ – schopnost vnímat a reagovat na potřeby a signály ostatních týmů.

Poučení z vesmíru: Jak zvládat pracovní zátěž na Zemi...

Co tedy můžeme naučit z vesmíru o týmové práci na Zemi? Výzkumy NASA ukazují, že pracovní zátěž je více než jen množství práce. Je to komplexní dynamika, která zahrnuje komunikaci, spolupráci a schopnost adaptace na měnící se podmínky. 

- Optimalizace rolí a odpovědností: Každý člen týmu by měl mít jasně definované role a odpovědnosti, aby nedocházelo ke zmatku a aby každý věděl, co má dělat v krizových situacích.

- Podpora spolupráce: Organizace by měly podporovat kulturu otevřené komunikace a spolupráce mezi různými týmy. Stejně jako NASA, i firmy by měly investovat do nástrojů a technologií, které usnadňují sdílení informací a rychlé rozhodování.

- Flexibilita a adaptabilita: V dnešním rychle se měnícím světě je schopnost rychle se adaptovat klíčová. Týmy by měly být trénovány nejen na své odborné dovednosti, ale i na schopnost rychle se přizpůsobit novým situacím.

Závěr: Tajemství úspěchu spočívá v týmech...

Ať už na oběžné dráze Marsu, nebo v zasedací místnosti na Zemi, tajemství úspěchu spočívá ve schopnosti týmů efektivně spolupracovat pod tlakem. Výzkumy NASA nám poskytují hluboký vhled do toho, jak pracovní zátěž ovlivňuje týmovou dynamiku a jak můžeme optimalizovat výkon týmů v každém prostředí.

Pracovní zátěž je jako gravitační síla: může nás tížit a omezovat, ale může nás také inspirovat k dosažení nevídaných výšin. Úspěch závisí na tom, jak dobře dokážeme pochopit tuto sílu a využít ji k dosažení svých cílů. Na Zemi i ve vesmíru, každý krok vpřed závisí na naší schopnosti pracovat společně jako tým.

Zdroje informací:

https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/1359432X.2023.2263200

https://www.aib.edu.au/blog/productivity/how-team-dynamics-impact-performance/

https://www.prohance.net/blog/how-does-workload-analysis-increase-team-productivity/

https://ntrs.nasa.gov/api/citations/20220007465/downloads/Evidence%20Report%20-%20Team%202022%20FINAL4PUB%20rev%201.docx.pdf

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7557789/

https://en.wikipedia.org/wiki/NASA-TLX

https://www.activtrak.com/blog/unbalanced-workloads/

https://humanresearchroadmap.nasa.gov/Evidence/reports/Team.pdf

Thursday, September 5, 2024

MEDICÍNA Z VESMÍRU 1.

 

Jak zvládat krize ve vesmíru a třeba v nemocnici...?

Ve vesmíru, stejně jako v životě, se věci málokdy dějí podle plánu. Připomeňme si například Apollo 13, jednu z nejdramatičtějších misí kosmického programu, kde se astronauti museli vypořádat s nečekanými problémy, které ohrožovaly jejich životy. A přesto to zvládli. Jak? Byla to právě jejich resilience – schopnost adaptace a překonání překážek – co je udrželo naživu a dovedlo zpátky na Zemi. Tato schopnost je stejně tak důležitá například i pro týmy lékařů bojujících s nepředvídatelnými výzvami ve zdravotnictví. Co můžeme z těchto dvou světů – kosmonautiky a medicíny – odvodit pro naše vlastní životy a organizace, ve kterých pracujeme?

Astronaut v krizové situaci...

Když se podíváme na astronauty, vidíme dokonalý příklad resilience jednotlivce. Vezměme si třeba příběh Jima Lovella, velitele mise Apollo 13. Během letu se ozvala rána a loď se ocitla v kritické situaci – ztráta kyslíku, porucha elektrických systémů, náhle byl cíl přistát na Měsíci nahrazen cílem přežít. Lovell a jeho tým museli zůstat klidní, soustředění a schopní rychle reagovat na měnící se podmínky. Lovellova osobní resilience – jeho schopnost zůstat klidný pod tlakem, nalézt řešení problémů a vést svůj tým – byla klíčem k jejich přežití.

Podobnou odolnost potřebují i lékaři a sestry na jednotkách intenzivní péče, kde se každý den setkávají s krizovými situacemi. Schopnost rozhodovat se rychle a efektivně, pracovat pod extrémním tlakem a přizpůsobovat se neustále měnícím se podmínkám je nezbytná. V obou případech je základem resilience jednotlivce nejen osobní odvaha a odolnost vůči stresu, ale i pevná dovednostní základna a připravenost na nejrůznější scénáře.

Resilience týmu: Spojení dovedností a důvěry...

Nejen jedinci, ale i týmy musí být odolné. Znovu se vraťme k Apollu 13. Tým v řídícím středisku NASA v Houstonu musel pracovat jako jeden celek – každý člen přinášel specifické dovednosti, které byly kriticky důležité. Inženýři se museli spojit, aby našli inovativní řešení, jako například použití improvizovaných filtrů z náhradních dílů, které se nacházely na palubě.

Stejné principy platí i ve zdravotnictví. Představte si chirurgický tým, který operuje pacienta s komplikovaným zraněním. Úspěch takové operace závisí na schopnosti týmu spolupracovat, rychle se přizpůsobit novým okolnostem a efektivně komunikovat. Každý člen týmu – od chirurga po anesteziologa – musí být na své roli nejen odborně připraven, ale také schopný komunikovat a spolupracovat s ostatními v reálném čase. Význam týmové resilience v těchto situacích nelze podcenit.

Resilience projektu: Od mise Apollo k moderní medicíně...

Jak ukazuje mise Apollo 13, i přes pečlivé plánování může projekt čelit nepředvídatelným událostem. Klíčem k úspěchu je flexibilita a schopnost rychle přizpůsobit plány novým podmínkám. Když se při Apollu 13 objevil problém, tým byl schopen znovu přehodnotit své cíle a přizpůsobit se situaci, čímž se zaměřil na bezpečný návrat místo původního přistání na Měsíci.

Podobné příklady můžeme najít ve zdravotnických projektech. Když se objeví nová pandemie nebo jiné zdravotní krize, musí být projektové týmy schopny rychle se přizpůsobit a změnit své priority. Například vývoj vakcíny proti COVID-19 ukázal, jak důležité je rychlé a flexibilní plánování, spolupráce mezi vědci, lékaři a vládami a schopnost rychle aplikovat nové poznatky do praxe. 

Resilience organizace: Organizace, která se dokáže přizpůsobit a inovovat...

A nakonec je zde resilience celé organizace. NASA je příkladem organizace, která se musela znovu a znovu adaptovat a inovovat tváří v tvář novým výzvám. Od nehody Apolla 1 po úspěšné přistání Apolla 11 a následné problémy s Apollem 13 – každá z těchto událostí byla příležitostí k učení a zlepšení.

Ve zdravotnictví vidíme, že nemocnice a zdravotnické organizace, které mají silnou kulturu učení, inovace a spolupráce, jsou schopny lépe zvládat krize, jako byla pandemie COVID-19. Organizace, které podporují své zaměstnance v inovacích, poskytují jasné vedení a mají solidní finanční základnu, mohou rychle reagovat na změny a přizpůsobit se novým výzvám.

Závěr: Poučení pro každého z nás...

Příběhy z kosmonautiky a zdravotnictví nám ukazují, jak zásadní je resilience na všech úrovních – od jednotlivců po celé organizace. Ať už jde o astronauta, který musí improvizovat v krizové situaci, nebo zdravotnický tým, který bojuje s neznámým virem, klíčem k úspěchu je schopnost přizpůsobit se a spolupracovat. To platí nejen ve vesmíru a v nemocnicích, ale i v našich vlastních životech a pracovních prostředích. Resilience není jen schopnost přežít krizi – je to dovednost, kterou můžeme rozvíjet a posilovat, abychom uspěli ve světě, který je plný nečekaných výzev. 

Foto: NASA

Líbí se vám tento článek? Můžu psát i pro vás! Kontakt: human.exploration@gmail.com

VÝZKUM, VÝSLEDKY, PUBLIKACE:

Nejnovější publikace/prezentace:

•BOHÁČEK, Pavel, 2023. Specifika pracovní zátěže psychiatrických sester [prezentace] , Sjezd vojenské psychiatrie a psychologie, Útav leteckého zdravotnictví - Praha, Pardubice, 20.10. 2023, ev. č: AKPČR/PHA/OK/187/2023
•RADJENOVIČOVÁ, Blanka a Pavel BOHÁČEK, 2023. Pracovní podmínky sester: XV. ročník celostátní konference "Kvalita zdravotní péče a akreditace" [prezentace]. 12.9. 2023. Hotel Occidental Praha 4.

KOSMONAUTIKA - Účast na projektech (Aquakosmow10, SIRIUS-21)

•Bernardová Sýkorová, K., Chroustová, E., Boháček, P., Klosová, M., Zubková, A., Krásná, K., Stibor, V., Laštovková, J., Höschlová, E., & Bahbouh, R. (2020-2023). Aplikace psychosociálního přístupu k identifikaci a posílení adaptačních mechanismů člověka během dlouhodobých pilotovaných kosmických letů do hlubokého vesmíru. https://starfos.tacr.cz/projekty/TL03000257#project-main
•Bernardová, K., Čípková, P., Boháček, P., Chroustová, E., Klosová, M., Krásná, K., Stibor, V., & Zubková, A. (2023) Comprehensive analysis of the level of psychosocial conditions and functioning of the space crew in the 3rd simulated space flight to the Moon of the SIRIUS-21 crew (Research report). Praha: TAČR. RIV/44555601:13510/23:43898222. https://starfos.tacr.cz/vysledky-vyzkumu/RIV%2F44555601%3A13510%2F23%3A43898222#result-main